サービス

私たちは、はかりの正しい知識と技術力でお客様の「はかる」を支えます。

新品でご購入の計量機器も、永くご使用いただくうちに不具合が発生することがございます。クボタ計装はメーカーの完全子会社である強みを活かし、不具合現品の修理についても万全の体制でアフターサービスをご提供します。東西２箇所（千葉・大阪）に部品センターと引取り修理ショップを設置。お客様から返送された計量機器を熟練したサービス技術員が迅速かつ的確に修理し、お客様のもとへお戻しします。

１．引取り修理について

返送されてきた計量機器の不具合現象を現認し、故障原因を正確に診断したうえで修理お見積りをご提示します。お見積り内容は、計量精度や性能を従前の状態に復活させるためのベストな方法かつミニマムの費用としています。お客様の修理着手のご指示をいただいてから修理作業を開始します。

２．定額引取り修理について

一部の機種（下記）の引取り修理については、個別の修理お見積りのご提示を省き、不具合内容に応じた定額修理システムを導入しています。あらかじめ修理金額をご提示することで、お客様の修理実行の意思決定の前倒しと迅速な予算措置を可能にすると同時に、修理完了までの期間を大幅に短縮します。

対象機種以外の修理につきましては、ご購入いただいた販売店にお問い合わせください。

（１）対象機種一覧

機種			載台サイズ			検定		製品外観（指示部）
区分	仕様	機種名	卓上 MS・S	小型 A	中型 B	なし	あり
現行製品	安価	KL-BF	●	●		■
							■
	汎用	KL-SD	●	●		■
							■
					●	■
							■
	水産	KL-FM		●			■
	防水	KL-IP	●	●		■
							■
					●	■
							■
	防爆	KL-IS	●	●		■
							■
					●	■
							■
		KL-DT2-IS				■
販売中止製品	汎用	KL-100NX	●	●		■
							■
					●	■
							■
	防水	KL-100NX-IP	●				■
				●		■
							■
					●	■
							■
	防爆	KL-100NX-IS	●	●			■
					●		■
		KL-DT-IS				■

（２）定額引取り修理に含む作業内容等について

定額修理では、新品再生を行うものではなく、計量器の器差及び構造の原状回復を目的といたします。
したがって、部品交換範囲は弊社の技術的判断により必要最小限のものに限らせて頂きます。外観に経年劣化による打痕傷や軽微な発錆等が認められる場合にも、器差・構造に及ぼす影響がない限り、現状維持のまま返送させて頂きますので、ご了承ください。

［共通］

作業報告書の添付
弊社への返送運賃はお客様のご負担となります
検査成績書・トレーサビリティ証明書・使用分銅校正証明書・写真撮影は別料金となります

［重量関連部品の交換修理、修理検定受検］

重量関連部品（ロードセル、メイン基板など）の交換
基準分銅による調整作業
（検定品の場合）所轄官庁による修理検定の受検
（官庁作成に係る検定合格証明書は付属しません・・・別料金となります）

［上記以外の部品の交換修理］

不具合部品（重量関連部品以外）の交換
基準分銅による検量作業

［部品交換を伴わない校正のみ・調整のみ］

（検定品の場合）基準分銅による校正作業※
（無検定品の場合）基準分銅による調整作業
※ 校正作業とは器差を確認する行為をいい、調整を含みません

［定額化対象機種以外の機種の修理について］

従来通り、弊社までご返送後、都度見積りいたします

（３）不具合現品の返送先について

［西日本］
　〒581-8686　大阪府八尾市神武町2-35
　（株）クボタ計装　関西サービスセンター　　返送修理係宛　
　 TEL　072-993-3733　　　FAX　072-993-2711

［東日本］
　〒273-0047　千葉県船橋市藤原3-19-15
　（株）クボタ計装　関東サービスセンター（計量機器）　　返送修理係宛
　TEL　047-430-9031　　　FAX　047-430-9034

（４）定額引取り修理に関するお問い合わせ先

（株）クボタ計装　関西工事サービス部　　安良岡（あらおか）
　TEL：072-993-3733

（株）クボタ計装　関東工事サービス部　　盛（もり）
　TEL：047-430-9031

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